Основная задача это сфокусировать внимание потенциального клиента/заказчика/пользователя в доступных каналах связи, на товарах и/или услугах с помощью различных способов коммуникаций.

Кто такой интернет маркетолог и что он делает?

Интернет-маркетолог это специалист в области цифрового интернет маркетинга, который отвечает за процессы взаимодействий клиентов с бизнесом. Он помогает повысить спрос на продукты и услуги бизнеса, увеличить число заявок и заказов, за счет различных инструментов и приемов.

Рассмотрим на примере карты пути клиента, где по маршруту клиента, интернет маркетолог занимается оформлением «маркетинговой воронки» или воронки продаж. Так же этот процесс можно охарктеризовать как постороение «Лестницы узнаваемости Ханта».

Карта пути клиента. «Лестница Ханта». Точки касания. Маркетинговая воронка.

Путь клиента/заказчика — это процесс, состоящий из точек касания и этапов, в ходе которых потенциальный клиент узнает о компании или ее продуктах/услугах, соприкасается и взаимодействует с ними. Для каждого клиента этот путь может быть разным, и компании стремятся обеспечить положительный и беспроблемный опыт на каждом этапе, чтобы привлечь и удержать клиентов.

Стандартный процесс выбора и покупки товаров и услуг выглядит так:

Этапы, на которых, потенциальный клиент соприкасается с информацией о продуктах, товарах и услугах вашей компании.

Стандартный процесс информирования клиентов о продуктах, товарах и услугах:

довольные потребители

Основные цели и задачи интернет маркетолога состоят в том чтобы определить:
1) Кто клиент и где он находится в разные моменты времени и на разных этапах пути к покупке?
исходя из этого сформировать:
2) Как и какую информацию ему преподносить?
и определить:
3) Где размещать информацию о ваших товарах, продуктах и услугах?
Комплексный маркетинговый подход состоит в том что бы выстроить долгосрочную стратегию на основании данных, и следовать ей, отслеживая ключевые показатели и корректировать в случае необходимости.

Узнайте кто ваши клиенты и чего они хотят, как вы можете удовлетворить их потребности на бесплатной консультации, или через мессенджер: